Utbildning

Utbildningsfilmer BlueStar Agent

Video 1: Logga in och ta emot inkommande service samtal

[youtube=https://www.youtube.com/watch?v=pzK4bM6CzDo&w=400&rel=0&showinfo=0]

 

Video 2: Interagera med kollegor för snabbare svar till kunden och Agent Dispatch. Plocka köade samtal efter egen ordning

[youtube=https://www.youtube.com/watch?v=_cO9qKdpmz4&w=400&rel=0&showinfo=0]

 

Video 3: Hantera e-mail, SMS och sociala medier via Solidus eCare och Supervisorfunktioner

[youtube=https://www.youtube.com/watch?v=g4IMRI9o1Bc&w=400&rel=0&showinfo=0]

 

Video 4: Solidus eCare 360 lösning. Integrerad avancerad ärende- och svarshantering av e-mail, chatt och sociala medier.

[youtube=https://www.youtube.com/watch?v=VzSN6tC-iA4&w=400&rel=0&showinfo=0]